por Claudio Ochoa
La empresa española de tecnología de punta para operadores y redes de agencias, Travel
Compositor, estará en la 44ª Vitrina Turística de ANATO, al servicio de las empresas de
turismo, viajes y ocio.
Este modelo ofrece múltiples ventajas, como gestionar todas las necesidades de viaje en
una sola sesión y pago, ofrecer al distribuidor de viajes más de 280 proveedores
conectados, tramitar el viaje desde un smartphone, realizar una reserva en pocos minutos
bajo un mismo localizador combinando variedad de servicios, cubrimiento de todas las
franjas horarias del mundo, y su motor de reservas único en el mercado Al Trips que
permite a una idea de viaje genéricamente formulada, su transformación inmediata en
tres sugerencias de itinerarios modificables por el operador.
José Ignacio de Oca, con 30 años en el sector de viajes y turismo, es el Vicepresidente de
Ventas para Latinoamérica de esta compañía. Antes de su llegada a Travel Compositor fue
Director Comercial América para WELCOMEBEDS/ WELCOME INCOMING durante más de
8 años, Director de Ventas Américas y Asia Pacífico para el GRUPO TRANSHOTEL durante
12 años y Director de la División Comercial de JULIATOUR durante 10 años.
SATISFACEN NECESIDADES DE CADA TIPO EN EL SECTOR
En diálogo con José Ignacio de Oca, nos informa:
.- Qué es Travel Compositor?
Travel Compositor es una plataforma tecnológica líder en la industria del turismo que ofrece una
solución integral para la gestión de todas las necesidades de viaje en una sola sesión y pago. Como
proveedor de tecnología para empresas de turismo, viajes y ocio, nuestro modelo está diseñado
para satisfacer las necesidades de cada tipo de negocio en el sector. Nuestra empresa tiene su
sede principal en Palma de Mallorca y pertenece al grupo Travelsoft, líder mundial en soluciones
Saas para el sector turístico.
. – Cómo es el modelo de operación de Travel Compositor? ¿Y Travelsoft Services, cuál
es su papel?
Travelcompositor es una solución web-based que entregamos al distribuidor de viajes en un
formato microsite completamente customizado, y que le permite a través de nuestros múltiples
motores de reserva y nuestros más de 280 proveedores conectados, buscar cotizar y reservar
cualquier servicio de viaje (transporte, alojamiento, actividades, traslados, cruceros, circuitos,
alquiler de vehículos, seguros de viaje…) , ya sea de forma individual o combinada, con la
capacidad de formar paquetes fijos, dinámicos o semidinámicos, gracias a sus múltiples motores
de reserva.
AL SERVICIO DE OPERADORES Y REDES DE AGENCIAS
. – Ya están trabajando en Colombia? ¿Cómo han de servir al mercado nacional?
Estamos ya trabajando en Colombia desde hace varios años, con resultados muy satisfactorios y
seguimos ofreciendo al mercado una solución de tecnología punta diseñada para operadores y
redes de agencias. Para nosotros Colombia es un mercado prioritario.
GESTIÓN DE VIAJES DESDE EL SMARTPHONE
. – Qué ventajas ofrece Travel Compositor frente a los competidores?
La primera y más relevante es la inversión constante en mejoras del sistema, que nos lleva a
lanzar al mercado un mínimo de 11 versiones nuevas al año, incorporando entre nuestros motores
de reservas soluciones únicas que sólo Travelcompositor es capaz de ofrecer al mercado, como
por ejemplo nuestro motor de reservas Tripplanner o AI Trips de inteligencia artificial, además de
herramientas específicas y únicas (MO app para gestión del viaje desde el smartphone, WhatsApp
marketing…) que sería muy largo enumerar aquí. Por otra parte, nuestro equipo técnico, tanto de
desarrollo como de soporte, así como nuestro equipo comercial, están atentos a las sugerencias
de nuestros clientes para incorporar soluciones que aporten valor tanto a clientes existentes como
futuros. Y por supuesto, la facilidad de uso del sistema y su capacidad de upselling en el proceso
de reserva, que facilita el trabajo de los operadores y les aporta rentabilidad, aumentando el
importe medio de la reserva y su propio margen, con herramientas como el repricing de reservas
de hotel y cotizaciones de viaje.
GRAN AGILIDAD EN LAS RESERVAS
. – Su plataforma cómo influye sobre los clientes?
Influye generando negocio y rentabilidad; el hecho de poder hacer una reserva en cuestión de
pocos minutos bajo un mismo localizador y combinando múltiples servicios, facilita el trabajo a los
equipos de operaciones y abre la puerta a generar más negocio en mucho menos tiempo y sin
necesidad de ampliar estructuras. Además, la completa información que genera el sistema sobre
la reserva (descripciones de los servicios, plan de viaje … ) y que se comparte con el pasajero es un
plus muy importante de calidad de servicio . Por otra parte, contamos con soporte desde nuestras
bases de Palma de Mallorca, Cancún y Bangkok, por lo que cubrimos todas las franjas horarias.
. -Ustedes también están al alcance de las agencias de viajes pequeñas en Colombia?
La agencia pequeña en Colombia puede acceder a Travelcompositor a través de los operadores
mayoristas que ya son nuestros clientes o bien contando con una copia del sistema que dichos
mayoristas pueden facilitarles.
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL SERVICIO DEL MERCADO
. – En materia de inteligencia artificial, ¿qué hay de novedades?
La inteligencia artificial tiene presencia en Travelcompositor a través de diferentes
manifestaciones, como por ejemplo, nuestro motor de reservas único en el mercado AI Trips,
mediante el cual una idea de viaje muy genéricamente formulada se transforma en cuestión de
segundos en 3 sugerencias de itinerarios totalmente modificables además por el operador ; pero
también hay más ámbitos de trabajo de la inteligencia artificial, como por ejemplo a la hora de
generar descripciones detalladas de los itinerarios para incorporar a las cotizaciones, la gestión de
fotografías en las descripciones de los hoteles, etc.
. – ¿Cómo será su presencia en la Vitrina Turística de Anato, próxima a suceder?
Será mediante stand propio de mayores dimensiones que el de la edición 2024, y con la presencia
de nuestro equipo comercial, dirección comercial y dirección general.